Politique de confidentialité

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• Métal Plus inc.
• 2718 chemin Sullivan, Val-d'Or, QC J9P 0B9
• Téléphone : +1 819 825-5800
• Courriel : reception@metalplus.ca
• Heures d'ouverture : lundi au vendredi, 8 h – 17 h

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Informations fournies volontairement — Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de soumission, nous recueillons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• La description de votre projet (type de travaux, localisation, etc.)
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer

Informations collectées automatiquement — Lors de votre navigation, certaines données sont collectées automatiquement par les outils d'analyse :

• Adresse IP (anonymisée autant que possible)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Les informations collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de soumission, de renseignements ou de contact
• Vous transmettre les informations relatives à nos services (excavation, coffrage, bétonnage, armature)
• Améliorer la qualité et les performances de notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser le trafic et optimiser notre présence en ligne (données agrégées et anonymisées)

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de démarchage non sollicité ni ne les vendons à des tiers.

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Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels — Nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques — Nous permettent de mesurer l'audience de notre site (ex. : Google Analytics). Les données sont collectées de façon anonyme.
• Cookies de préférences — Mémorisent vos choix de navigation (langue, consentement, etc.)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de consentement disponible sur notre site, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement du site.

Métal Plus inc. ne vend, n'échange, ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations limitées suivantes :

• Prestataires de services — Des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre site web (hébergement, analyse de données), liés par des accords de confidentialité.
• Obligations légales — Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des procédures judiciaires valides.
• Protection des droits — Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Métal Plus inc., de ses clients ou du public.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Les données de contact : maximum 36 mois après votre dernier contact avec nous
• Les données analytiques : généralement 14 mois (paramètres Google Analytics)
• Les données requises par la loi : selon les délais légaux applicables en vigueur au Québec

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon définitive.

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et aux lois québécoises sur la protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité — Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement — À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse reception@metalplus.ca. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

Métal Plus inc. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

• Connexion sécurisée via le protocole HTTPS (certificat SSL)
• Accès restreint aux données au seul personnel autorisé
• Hébergement sur des serveurs sécurisés
• Mises à jour régulières des logiciels et systèmes

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisé.

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Métal Plus inc. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement. L'utilisation continue de notre site après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous joindre :

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Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à l'adresse www.cai.gouv.qc.ca.